售后功能展示

• 服务宗旨

持续提供超越客户期望的服务。

及时、真诚、专业。

及时:维修与信息处理及时迅速,

真诚:全心全意为客户服务,

专业:拥有最专业的服务工程师,严格遵守服务合同的承诺,并按照规定地的服务项目和范围、标准和流程为用户服务。

 

• 技术培训

苏美达SUMEC的培训中心,拥有现代化的培训设施、培训专用发动机和发电机。常年向我们和我们的代理商及客户的技术人员提供常规和新技术培训,以使这些技术人员与我们产品和技术发展保持同步。在培训中心,技术人员可以接受到综合的技术理论培训和实践培训,这包括发电机组的安装、保养、故障判断、维修和大修。

培训目标

对于直接操作人员,培训目标是使其了解柴油发电机组的工作原理、结构、功能及其组成部分;掌握柴油发电机组的操作、使用以及正常的维护保养,常见的故障处理。对于代理商人员,培训目标是使其了解柴油发电机组的工作原理、结构、功能及其组成部分;掌握柴油发电机组的操作、使用以及正常的维护保养,常见的故障处理,机组疑难故障及大型维修的处理解决方法。

培训方式

采用公司培训与现场培训,集中授课与分散讲授相结合的方式对用户进行培训,授课方式包括讲解、答疑、讨论、参观、实践等集中的专业理论培训与现场操作培训老师均由经验丰富、从事多年培训的工程师组成

培训计划

序号 内    容 计划时间 培训人员
机组部分 1 柴油发电机组的组成、结构、性能概述 8小时 油机工程师
2 柴油机的工作原理、结构、特点与性能 16小时 油机工程师
3 发电机的工作原理、结构、特点与性能 4小时 油机工程师
4 客户选购的发电机组介绍 4小时 油机工程师
5 发电机组的电气原理、电气系统 6小时 电气工程师
6 并机柜、开关柜电气原理及应用 4小时 电气工程师
7 电子管理系统介绍 2小时 电气工程师
8 机组的操作、使用、维护 2小时 油机/电气工程师
9 机组的日常维护和保养 4小时 油机/电气工程师
10 规范使用润滑油的冷却液的重要性 1小时 柴油机工程师
11 常见故障的处理方法 8小时 油机/电气工程师
12 现场操作中的疑问解答 4小时 油机/电气工程师
安装调试部分 1 机组基础土建设计制作 1小时 安装工程师
2 机组吊装、就位注意事项 1小时 安装工程师
3 机房的设计、安装知识 2小时 安装工程师
4 机组调试、电气布线,消防接线 2小时 安装工程师
5 讨论、疑问解答 1小时 安装工程师

 

使用 FIRMAN 原厂配件、定期保养有助于保持发电机性能稳定,延长使用寿命。